Annulation, remboursements et droit de rétractation

Les programmes Dayli sont vendus en paiement unique, pas en abonnement. Les 3 premiers jours d'un programme sont offerts et aucune carte n'est nécessaire pour commencer. Le jour 3, nous envoyons un seul lien WhatsApp pour débloquer la suite du programme pour 29 € une seule fois par programme (ou 34 $ pour les numéros américains). Si vous ne payez pas, les messages s'arrêtent simplement et rien n'est facturé. Il n'y a aucun paiement récurrent et rien à annuler.

Arrêter les messages

Répondez CANCEL à n'importe quel message de notre numéro WhatsApp +1 689 600 5310. Les messages s'arrêtent immédiatement et vous recevez une confirmation. Comme il n'y a pas d'abonnement, arrêter les messages n'entraîne aucun changement de facturation : un programme déjà payé reste le vôtre et vous pouvez le reprendre à tout moment.

Garantie satisfait ou remboursé 14 jours

Volontaire et en plus de vos droits légaux : dans les 14 jours suivant l'achat, nous remboursons intégralement un programme, quelle que soit la partie déjà reçue. Écrivez à hello@myprogramcoach.com depuis n'importe quelle adresse, en indiquant le numéro WhatsApp utilisé pour l'achat. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine via Stripe, généralement sous 5 jours ouvrés.

Droit de rétractation UE (contenu numérique)

En tant que consommateur dans l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour l'achat de contenu numérique. Le programme étant livré immédiatement après le paiement, en finalisant l'achat et en recevant le jour de programme suivant, vous demandez expressément l'exécution immédiate et reconnaissez perdre votre droit légal de rétractation dès le début de l'exécution. Notre garantie volontaire de 14 jours s'applique quoi qu'il arrive : vous pouvez donc toujours obtenir un remboursement intégral sous 14 jours.

Par e-mail

Pour toute autre demande, écrivez à hello@myprogramcoach.com depuis n'importe quelle adresse, en mentionnant le numéro WhatsApp utilisé. Traitement sous 48 heures.

Abonnements antérieurs (souscrits avant ce changement)

Si vous vous êtes abonné à Dayli sur l'ancienne formule mensuelle (4,40 €/mois, ou 4,90 $/mois pour les numéros américains), rien ne change pour vous : votre abonnement se poursuit aux conditions initiales jusqu'à son annulation, et ce qui suit reste applicable.

Par WhatsApp : répondez CANCEL (ou ANNULER) à n'importe quel message de +1 689 600 5310. L'annulation est traitée automatiquement et immédiatement : vous recevez une confirmation, aucun message n'est plus envoyé et aucun prélèvement n'est effectué.

Via Stripe : chaque reçu Stripe contient un lien pour gérer votre abonnement et l'annuler directement. Après annulation, plus aucun prélèvement n'a lieu ; le mois en cours n'est pas remboursé au prorata. Le mot STOP peut bloquer les messages au niveau de l'opérateur, mais CANCEL est le moyen garanti de mettre aussi fin à la facturation.